问题文档

忘记密码怎么办

钱包访问密码通常用于保护当前设备。忘记密码时,是否能够恢复取决于你是否仍然持有正确助记词。

先区分两类信息

访问密码用于打开本机钱包,助记词用于恢复钱包。忘记密码不等于资产一定丢失,但没有助记词会带来严重恢复风险。

可行处理方式

如果你仍有完整助记词,可以在可信设备上通过恢复流程重新导入钱包并设置新的访问密码。

无法解决时

如果密码和助记词都丢失,钱包无法通过服务器代为找回。不要相信声称能破解或找回助记词的陌生服务。

处理步骤

  • 不要把密码和助记词混淆
  • 确认助记词是否完整
  • 在可信设备上执行恢复流程
  • 警惕收费找回或远程协助骗局
建议:助记词是恢复关键,密码只是当前设备访问保护。

继续前先完成客户端准备

按照文档顺序完成下载、创建、备份和安全确认后,再进入资产管理或转账操作。

立即下载